fz 25 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত

fz 25-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে পরিচালনা করি। fz 25-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় fz 25-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায়। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি প্রযোজ্য নয়।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। fz 25 আপনার তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতমতার নীতি অনুসরণ করে — মানে যতটুকু না হলেই নয়, ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়।

fz 25 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

আমরা আপনার সরাসরি GPS লোকেশন, মাইক্রোফোন বা ক্যামেরার অ্যাক্সেস কখনো নিই না। KYC নথির ছবি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে মূল ছবি আর প্রসেস করা হয় না।

fz 25 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপদ রাখতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেট প্রসেস করা, জয়ের অর্থ পাঠানো, বোনাস প্রদান।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধে KYC প্রক্রিয়া।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে।

fz 25 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার জন্য সীমিত ও এনক্রিপ্টেড আকারে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মতো একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। কোনো বিপণন সংস্থা, সামাজিক মাধ্যম বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

fz 25 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরনের উপর:

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়ের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনগত কারণে)।
• লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী)।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি — ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়। স্থায়ী কুকি — সর্বোচ্চ ১ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অ-পরিচয়যোগ্য করা হয়।

fz 25 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

fz 25 আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

fz 25-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

fz 25 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় প্রকৃত বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংরক্ষিত থাকলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fz 25 ব্যবহার করছে বলে আপনি সন্দেহ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

fz 25 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিচের উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS
• অ্যাকাউন্টে লগইন করলে পপ-আপ নোটিফিকেশন
• প্ল্যাটফর্মের ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• গোপনীয়তা ইমেইল: privacy@fz25.biz
• সাধারণ সাপোর্ট: support@fz25.biz
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ডান কোণে সার্বক্ষণিক উপলব্ধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইলের জবাব আমরা সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুততম সমাধান পাবেন।